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04 / デジタルセキュリティ

毎日のデジタル、
気になることは?

専門用語はわからなくても、大丈夫です。

近いものは、ありますか?

選ぶと、考え方のヒントが下に開きます。あてはまらなくても大丈夫です。

パスワード、このままでいい?

よくある状況

覚えられる数には限りがある。だから同じパスワードを、いくつかのサービスで使っている。

なぜ大事か

あるサービスから漏れたパスワードは、他のサービスでも試されることがあります。使い回しをやめると、一つの漏えいが他へ広がる道を減らせます。

自分でできる一歩

まず、メールと、お金に関わるアカウントだけ。それぞれ別の長いパスワードに変えてみてください。全部を一度にやる必要はありません。

COMPASSと一緒なら

パスワード管理アプリの考え方と使い方を、ご自身の端末で学びます。パスワードそのものを見せていただく必要はありません。

この内容で相談してみる

アカウントの守り方がわからない

よくある状況

「2段階認証を設定してください」と表示される。後回しにしている。バックアップコードは、どこかに保存したはず。

なぜ大事か

多要素認証があると、パスワードを知られても、それだけではログインされにくくなります。一方、復旧手段を用意していないと、端末をなくしたときに自分が入れなくなることがあります。

自分でできる一歩

いちばん大事なアカウントを一つ選び、多要素認証と復旧用の連絡先が今どうなっているか、設定画面で見てみてください。

COMPASSと一緒なら

認証の種類の違いと、復旧手段の残し方を整理します。設定の操作は、ご自身で行います。

この内容で相談してみる

このメッセージ、開いていい?

よくある状況

「アカウントを停止します」「お荷物をお届けできませんでした」。本物に見える。急がないといけない気がする。

なぜ大事か

急がせるのは、考える時間を与えないためです。ロゴや文面はまねができるので、見た目だけでは本物かどうかを判断できません。

自分でできる一歩

メッセージ内のリンクは使わず、いつものアプリか、自分で登録したブックマークから開いて確かめます。

COMPASSと一緒なら

よくある文面を題材に、どこを見て、どう確かめるかを練習します。

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スマホをなくしたら、どうなる?

よくある状況

写真も、連絡先も、認証アプリも、この1台の中。壊れたときのことは、あまり考えないようにしている。

なぜ大事か

端末は、いつか壊れるか、なくなることがあります。困るのはデータだけではありません。認証に使っていた端末がないと、アカウントに入れなくなることがあります。

自分でできる一歩

バックアップが最後にいつ取られたかを、設定画面で確認してみてください。あわせて、画面ロックがかかっているかも。

COMPASSと一緒なら

「この端末が今日なくなったら」を想定して、戻せるものと戻せないものを一緒に書き出します。

この内容で相談してみる

ぼんやりした不安から、確かめ方へ

不安を増やすためでなく、
確かめ方を知るために。

すべてを見抜く必要はありません。「一度止まって、別の経路で確かめる」。この一つの習慣が、多くの場面で役に立ちます。

説明用の架空の例「すぐに認証しないと停止」と届いたら。

差出人 sample-bank-alert@notice.example

【重要】24時間以内に本人確認を完了してください。完了しない場合、お客様の口座を停止します。

確認のため、SMSで届く認証コードを入力してください。

  1. 期限を切って、急がせている。
  2. 不安になる結果を示している。
  3. リンク先が、いつもの公式サイトの住所と違う。
  4. 認証コードや暗証番号を求めている。

別の経路で確かめる

  1. メッセージは、いったん閉じる。
  2. いつもの公式アプリか、自分のブックマークから開く。
  3. お知らせや取引履歴を、自分で確認する。
  4. 不安が残るなら、カードの裏面や公式サイトに載っている番号へ連絡する。

認証コードは、誰にも伝えません。

「サンプル銀行」は架空です。こうした特徴がない偽物もあれば、特徴があっても本物のこともあります。だから、見た目で決めずに、別の経路で確かめます。

3つの習慣

  1. 01

    気づく

    急がせる連絡や、不自然な要求に立ち止まる。

  2. 02

    確かめる

    メッセージとは別に、公式の窓口を確認する。

  3. 03

    備える

    アカウント・認証・復旧手段を見直す。

確認できる事実

出典の確認日:2026年11月11日。

見落としやすいこと

対策を一つ入れると、別のところに気をつける点が生まれます。知っておくと慌てずにすみます。

  • メールのアカウントは、他のサービスの「パスワード再設定」の入口になっている。
  • 認証アプリを入れた端末をなくすと、自分も入れなくなることがある。
  • 電話番号を変えると、SMSの認証コードが届かなくなる。
  • 「サポート」を名乗る相手にも、認証コードは伝えない。
  • 何を非公開にしておくか(生年月日、復旧用の質問の答えなど)も、守りの一部。
  • こうした習慣でリスクは減らせても、ゼロにはならない。

学べるテーマ

アカウントを守る

パスワード管理、多要素認証、復旧手段、アカウントごとの設定を確認する考え方。

不審な連絡を見分ける

送信元・URL・要求されている操作を確認し、急がせるメッセージに立ち止まる習慣。

データと端末に備える

更新、バックアップ、紛失時の備えを、ご自身の利用環境に合わせて整理。

秘密情報を共有しない

パスワード、認証コード、復元情報を他人に渡さず、自分で操作するための基本。

相談の進め方と料金

使っている端末・サービスと、不安に感じる場面をお聞きし、学習内容と対応範囲をご案内します。有料での支援が必要な場合は、内容・費用・日程に合意してから進めます。ログイン情報や秘密情報を送っていただく必要はありません。

含まれること・含まれないこと

ご相談できること

  • パスワードの管理
  • 多要素認証と、復旧手段の準備
  • 不審なメッセージの見分け方と確かめ方
  • バックアップと、端末の紛失・故障への備え
  • 秘密にしておく情報の考え方

範囲に含まれないこと

  • 侵入テスト、専門的なセキュリティ監査
  • 24時間の監視、緊急時の対応
  • 被害の調査、資金の回収
  • アカウントや資産の復旧の保証、完全な安全の保証

対応の範囲について

完全な安全、詐欺被害の防止、アカウントや資産の復旧を保証しません。侵入テスト、専門的なセキュリティ監査、24時間の監視・緊急対応、被害調査や資金回収のサービスではありません。被害が疑われる場合は、公式の窓口や適切な専門機関への確認が必要です。

ウォレットに関する学びのヒント ↗

相談するとき、こんな一言で。

そのまま送っても、言い換えても大丈夫です。

  • 「パスワードを使い回しています。どこから直せばいいですか。」
  • 「2段階認証の設定が不安です。一緒に確認したいです。」
  • 「怪しいメッセージが届くことがあります。見分け方を知りたいです。」

相談の際も、パスワードや認証コードは送らないでください。

専門用語を知らなくても大丈夫です。
今起きていることを、ご自身の言葉でお聞かせください。
どこから始めるかは、一緒に考えます。

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